El acto vandálico que tumbó sus redes afectó a un millón de usuarios. También darán internet y SMS.
El pasado 2 de julio las redes móviles del operador Movistar sufrieron un colapso nacional por culpa de un atentado vandálicocontra su infraestuctura al occidente de la capital colombiana.De ese fallo, cerca de un millón de usuarios (945.000 calcula el operador) sufrieron inconvenientes para usar su servicio de voz y navegación.
Luego de una investigación, y aparte de la compensación que deben hacer por regulación ante un fallo operativo, Movistar decidió hacer un resarcimiento para ese millón de usuarios afectados así: 10 minutos de llamadas; 30 MB de navegación móvil y 10 mensajes de texto, para que puedan ser usados a todo destino y como lo desee el usuario.
El operador comenzará a informar vía mensaje de texto (SMS) a los clientes que tendrán el beneficio de resarcimiento.
En términos globales, serán 10 millones de minutos de llamadas; igual número de mensajes de texto y 30 millones de MB de navegación los que otorgará como iniciativa propia de resarcimiento el operador por el fallo, el cual se encuentra ya como denuncia penal en la Fiscalía, ente que adelanta una investigación por el hecho vandálico contra las redes de la empresa.
El Tiempo.
